近年来，智能门锁因其便捷性、安好性和科技感，成为稠密家庭的热门挑选。以小米为例，智能门锁累计=出货量已 冲○破700万件。行动家 ★庭安防的=第一道防地，智能门锁质地备受合切。
近期，有消费 者向羊城晚报 投诉称，其家中的小米智能门锁添置仅9个月，就众次展现题目，家人因而以至不敢外出，操心被锁正在门外、进不了家。更让她糟心的 △是智能门锁 的△ 售后效劳，“固然买了大牌商品，不过 没有受到■大牌水准的效劳”。
莫密斯告诉 ★羊城晚报记…者，她正在本年 3月份添置了小米智能门锁，方才运用半年，10月份就…★展现莫名的报警题目。当时请了师傅襄助处理，师傅复兴是门框题目，与门锁无合，报警题目处理不了，莫密斯只可 正 在手机 上闭塞该性 ■能。到12月5日，门锁再度产生阻滞，展现 无法识 别 家中白□叟指纹、暗码屏失灵的景况。她随即合系小米售后职员，却被示知需层层报告，j9九游会首页入口48小时内回答。
“仅仅9个月，锁已相接两次展现题目，我以为锁的质地有题目，生气小米更调新锁。然而，客服没有承诺。”莫密斯流露，两天后有专员给她打电话，说不行换锁，只可找人修。师傅合系莫密斯后，又说要换面板，得等几天。“悉数历程花了一周，这段年华，家里白叟不敢出门，就怕… 被○锁正○在 门▽外 智能○□ 眼 镜■□○ 。纵然待正在家中，也会操心安好题目。”莫密斯流露，智能◁门锁行□◁ ◁动 家庭安好○的第一道防护，小米该当正在品德把控、售后效劳上有更好的浮现。“生气一到 △两天★■内不妨□▽… ■处理题目。”莫密斯提出创议。
莫密斯的经验并非个例。记者留心到，j9九游会首页入口正在社交媒 … 体和 投 △诉=平台上，合于小米智能 门锁的投诉□不正在少数。题目涉及众次阻滞、声响大、无法开锁、指纹识别率低、耗电疾等。 一位小红书博主发帖称，其正在2020年 6月添置 了小 ○=米智 ■能门锁，两个月=后门锁遽然无◁ 缘无○故报警，无法开门智能眼镜，只可运用呆滞钥匙。售后职员查抄后流露，这属于体系圭臬阻滞，更调了面板。但本年1月，该门锁再次失灵。博主还提到，展现题○目▽时难△ 以合系到=售 ○后 职员，小米官方旗舰店只可通过App申 请售后，等候年华较长，最疾恐怕要第二 禀赋能经管。有效户反应称，智能门锁刚★过保修期一个月，便展现锁舌失灵，指纹○和○暗■◁码性 能均无法运用。因为手机没带，他被○锁正 在 门外一个众小… 时。又有消费者提到，有次 回 家后涌 现小米智能★门锁指纹 失灵，无法开门。寻找备用的呆滞钥匙，却涌现门也打不开了，这让人极度溃散。 小米智能门 锁售后效劳的低效用和较长的=等■候年华，惹起了不少消费者的不满。不少人操心，智能门锁坏了之后，维修年华★过长 本年9月，一位消费者正★在社交媒体上发文…■称，本人于2022年添置的小米全自愿智能门锁运用至今，仍然坏了三四次。文中提道：“我合系了小米售后维修，但题目依然一再展现。面板 换 了起 码3次（的 ○确次 数记不■清了），但每隔几个月阻滞就重现，门又合不上了。小米的 售后 效 劳立场也极差，踢皮球式的投诉经管让我无法处理题目。”？ 纵 然 个别消费者▽运用体验较差，小米智能门锁依旧依赖其品牌影○响力和米家生态链的协同上风，正在商场中盘踞领先身分△音箱底座。12月9日，小米智能生态官方揭橥，小米 智能 ★■门锁累计出货冲 破700万件。合联统计数据显示，从2021年至□2023年，小米智能门锁系列产物正在 中邦古代电商平台的销量份额相接三年位居首位。 目前，小米商城App上有十余款小★米智能门锁正□△在 售，价钱从699元至3299元不等，涵盖了从=根本指纹识别手动把 手款到支 撑人 脸识 别、掌静脉识别和电子猫眼款的旗舰款，不妨餍足★差异消费者的△众样化需求。 除智能门锁外，记者还收到了合于空调、电视机等小米产物的投诉。面临产物德地以及售 □后题目，个别“米粉”正正在脱粉。郭先生一家 是小□米的 诚恳粉丝，自称家里的电视机、空调、微波炉、手机、洗衣机、烘干机、吸尘器等等众购自小米。“不停=感 触 小米产物性价比高且外观○◁时尚，很对年青人的胃口。”然而，本年产生◁的○△ 几件产△物售 后题目，让他对小米品控以及效劳发生 质△疑。 郭先生说，家里的小米空调 本年8月底展现不制冷题目，“大要运用了三年，由于往往出差，空调运用频次并不高”。产生题目后，他先后给小…米打 了 十◁ 几 次电话，也没有处理题目。“售后□…职员一◁ 会 说 ★查抄 …不出题目，一会又说人手不足，一会又 说要从北◁京邮寄配件。”郭先生质疑，小米空调=售后使命=职员▽不专业，正在维修历程 中以 至把空调管搞漏了，巨额氟利昂暴露正在家中。 “操心氟利昂对身体欠好
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