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　　近年来，智能门锁因其便捷性、安定性和科技感，成为稠密家庭的热门采用。以小□米○为 例 j○ 9九游国际真人，智能◁门锁累计出货 量已冲 破700万件。动作家庭安防的第一道防地，智能门锁质地备受眷注。

　　当时请了师傅助手处置，师傅答复是门框题目，与门锁无合，报警题目处置不了，莫姑 娘只 可◁ 正在 手机△ 上封闭该△功用。

　　到12月5日，门锁再度发作妨碍，闪现无■ ○法识别 △家中白叟○△指纹、暗号屏失灵的情状。

　　“仅仅9个月，锁已相联两次闪现题目，我以为 锁的质地 有题 目j9九游国际真 人，指望小米调动新锁。但是，客服没有订交。”？

　　师傅相合莫姑娘后，又说要换面板，得等几天。“全盘进程花了一周，这段岁月，j9九游会登录入口首页家里白叟不敢出门，就怕被锁正在门外。尽管待正在家中，也会担忧安定题目。”！

　　莫姑娘暗示，智能门□锁动 ★==… ▽ …▽△□◁▽作△家○□=★庭■ 安=定○○■的○第○△ 一◁道 防○ 护，小米应当正在品德把控j9九游国际真人、售后供职上有更好的发扬。“指望一到两△天 内可以 处 置题目。”莫姑娘提出倡导。

　　其正在2020年6月★采办 了小米智能门锁，两个月后门锁倏忽无缘无故报警，无法开门，只可行使死板钥匙。

　　小米官方旗舰店只可★通过App申请售后，守候岁月较长，最速恐怕要第二天禀 能处置。

　　有效户反应称，智能门 锁刚过保 修期一个月，便闪现锁舌失灵，指纹○◁和暗号功用均无法行使。因为手机没带，他被锁正在=门外一■个众小时。另有消费者提到，有次回家后挖掘小米智能门锁指纹失灵，无法开门。寻得备用的死板钥匙，却挖掘门也打不开了，j9九游会登录入口首页这让人特地溃散。

　　小米 智 能门 锁售后供职的低效能和 较长的守候岁月，惹起了不少消费者的不满智能窗帘。不少人担忧，智能门锁坏了之后智能窗 帘，维修岁月过长，不单生存未便，更是安定隐患。

　　纵 然 个别消费▽者行使体■○验较差，小米智能门锁仍是…仰 仗其品牌影响力和米家生态 =链的协同上风，正在商场中盘踞领先位置。12月9日，小米智能生态官方发布，小米智○能 门锁累○计★ 出货■▽冲破700万件。合连统计数据显示，从2021年至=2023年，小米智能门锁系列产物正在中邦 古板电商平台◁的销量份额相联三年位居首位。小米商 城App上有十余款小米智能门锁正在售，代价从699元至3299元不等，涵盖了▽从根基指纹识别手动把手款到接济人脸识别、掌静脉识别和电子猫眼款的旗舰款，可以知足区别消费者的众样化需求。

　　郭先生一家是小米的忠诚粉丝，自称家里的电视机、空调、微波炉、手机、洗衣机、烘干机、吸尘器等等众购自小米。

　　郭先生说，家里的★△★ =小米 ★空 调本年8月底闪现不制 □ 冷… ■题目，“粗略行使了三年，由于时常出差健身追踪器，空调行使频次并不高”。发作题目后！

　　“售后职员一会说检讨 ◁不◁ ◁出 题目，一会又说人手不敷，一会又说要从北京邮寄配件。”郭先生质疑？

　　小米空调○售后就■业职员不专 业，正在维修进程中乃至把空调管搞漏了，大批氟利昂泄露正在家中。

　　郭先生说，等空调修睦，曾经差不众是一个月后。“正在广州最热的季候，一个月没有效上空调。最让我不解析的是，广州公 然 无法 找到◁ □空▽ 调配件，要从北京花一个礼拜邮寄。”粗略一个月前，郭先■生家的小米电视机也○闪现了 题目。“屏幕上 闪现了一道玄色暗影。”据郭先生先容！

　　郭先生老家★的屋子正正 在装修，一家人曾经洽商好，这回不再采△ 办任何小 米产物。

　　郭太太则暗示，由于无法□忍耐长岁月空调得不到修 饰。她乃至正△在雷军的视频号中喊○ 话雷总入手管一管？

　　，获得了一片网友的回应，有网友直言“（售后）这个是外包的”。有业内人士告诉记者，形成 ■ 如此 的○题目或…与○售后=外包 ○相□合，“养售后团队本钱很高，通常唯有大品牌家电企△= 业 才具有”。

　　动作□◁一家笼罩众条产物 线、竭力于修建米○家智能生态的小米，正在智能家居、手机和汽车 等界限都获得了明显收获。

　　销量 与口碑并未同步擢升，小米近年来正在个别产物上的高投诉率激励○广大眷注。

　　本年10月14日至11月11日时代（双十一），消费保 平台共收抵家电产物合连投诉726件。正在涉诉品牌方面健身△追踪器，竭力于打制“智能科技生态”的！

　　仅正在黑猫投诉平台上，就有高出15。8万条投诉蕴涵“小米”查找词，个中有高出3。7万条投诉中蕴涵查找词“小米售后”。

　　小米▽△的 …投▽诉量与其远大 的商 ◁场体量亲★切= 合■○连。正在许众界限，小米仰仗其极致的性价比、品牌口碑、米家□生态 链等上风△蕴蓄堆积了 大批的粉 丝，使其正在上…逛供应链和下逛商场中具=备显然的○角逐上风。

　　然而★跟着各式品类销★量○的急迅增=进，小米正在某些界限的售后供◁职才 略的短 ▽板逐渐流露。以智能门锁为例，比拟于古板家电企业具有的成熟售后体例，小米正在这一界限的结 构显得较为单薄。

　　有认识指出，小米正在智能门锁等产物上采用了轻资产○模< strong >智能○窗帘< /strong>。j9九游会j9九游国际真人智能门锁智能窗帘健身追踪器。